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L' accueil est toujours très chaleureux, les échanges conviviaux avec tous les interlocuteurs (trices). Si ma conseillère est absente ou indisponible une réponse ou une solution est toujours apportée et ce avec beaucoup de réactivité, de professionnalisme et un suivi minutieux. Merci à toutes & tous

L'agence de Thorigné/ Acigné n'a jamais été très performante mais là on vient de passer un cap depuis l'arrivée de Morgane Houix. Globalement, cette personne a complètement oublié la notion de service client, et l'agence s'est totalement éloignée de son rôle fondamental : proposer des produits d'épargne compétitifs et soutenir l'activité économique par la mise à disposition de prêts. Aujourd'hui, ils n'ont plus aucune valeur ajoutée et nous nous retrouvons à payer pour un service qui est gratuit dans la plupart des néo-banques. On a le sentiment que leur seule mission est de contrôler l'origine des flux financiers. Une vraie brigade financière. Vous ne me manquerez pas !

Cela fait 8 ans que cette banque gère mes comptes et je tiens à remercier l’équipe pour son formidable accompagnement. Ils m ont accompagnée pendant le Covid, ils sont disponibles à chaque instant et surtout, ma conseillère a été d une réactivité et d un soutien parfait pour l’obtention d un crédit immobilier pour l achat d une pépite. Enfin une banque qui comprend vos projets et qui vous soutient.

Plus d’un mois et toujours dans l’attente de l’ouverture d’un compte bancaire et de la souscription pour deux livrets A. Le management de cette agence semble bien loin de ce qu’il était encore il y’a quelques années. « La direction se tient à ma disposition… » , c’est une très belle réponse commerciale alors que dans les faits : nous approchons les deux mois, toujours rien du côté des contrats, un conseiller indisponible et injoignable pendant trois semaines, la personne censée le remplacer ne dit rien pouvoir faire en son absence … voilà ici certainement la grande disponibilité dont nous fait part la direction d’agence dans sa réponse type …. Monsieur Nicolas DELOFFRE qui se tient à l’entière disposition de la direction d’agence pour la prise en compte concrète des difficultés rencontrées.

Un conseil, si vous demandez une opération ou une demande de financement, surtout ne passez pas par un alternant, car ces personnes là vous disent tout et n'importe quoi, et après ça c'est vous qui ont payé les pots cassés. Bien entendu tout ceci n'est que verbal et non écrit, donc impossible de se retourner contre celui-ci! Problème rencontré en 2022 et en 2023 avec des alternants

Vraiment nul, le téléphone ne fonctionne pas, ça fait 6 mois que je n'ai plus de carte bancaire et que je ne fais que en commander une nouvelle, sans jamais la recevoir, les données du compte (compte association) n'ont jamais été changé en 2 ans depuis le changement de bureau, alors que j'ai fait une demande de changement je ne sais combien de fois en me rendant directement à l'agence, l'incompétence règne. les coordonnées sur le compte ne sont toujours pas les bonnes. je désespère.

Très contente de l agence de tartas

Cooooo

Leur fils est super sympa !

Très bien accueilli par l'équipe, avec un accompagnement de qualité et un vrai sens du service. Je recommande cette agence sans hésiter !

Superbe agence, client depuis 25 ans, rien n a dire...malgré plusieurs déménagement je suis resté client . Les conseillers sont très abordables, a l écoute et toujours avec le sourire....

Après tant d’années de fidélité et face à L’incompétence d’un conseiller médiocre, Je conseille vivement à tous mes proches et mon entourage à quitter cette banque. Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile