L' accueil est toujours très chaleureux, les échanges conviviaux avec tous les interlocuteurs (trices). Si ma conseillère est absente ou indisponible une réponse ou une solution est toujours apportée et ce avec beaucoup de réactivité, de professionnalisme et un suivi minutieux.
Merci à toutes & tous
Expérience très satisfaisante ce matin avec LC qui a su me renseigner et résoudre deux soucis qui nous bloquaient gravement. Une conseillère accessible professionnelle et qui plus est, qui a la main sur des solutions ! Et le bonheur de parler avec des vrais gens sans attendre un temps infini sur un 0800. Je recommande.
A fuir...
On a l impression que les conseillers n ont pas envie de travailler.
Rdv a 16h pour un prêt immobilier, ressorti a 16h05. Aucune question de la part du conseiller sur le projet immobilier. Alors la je pense qu on est au top de la médiocrité dans le conseil.
Accueil toujours très bon (place du théâtre), conseiller toujours changeant, impossible de donner un avis la dessus. Concernant la direction c’est tout autre, arrogant, ne laissant aucune place au dialogue, méprisant et dans un esprit de vengeance
Cela fait 8 ans que cette banque gère mes comptes et je tiens à remercier l’équipe pour son formidable accompagnement. Ils m ont accompagnée pendant le Covid, ils sont disponibles à chaque instant et surtout, ma conseillère a été d une réactivité et d un soutien parfait pour l’obtention d un crédit immobilier pour l achat d une pépite. Enfin une banque qui comprend vos projets et qui vous soutient.
Vraiment nul, le téléphone ne fonctionne pas, ça fait 6 mois que je n'ai plus de carte bancaire et que je ne fais que en commander une nouvelle, sans jamais la recevoir, les données du compte (compte association) n'ont jamais été changé en 2 ans depuis le changement de bureau, alors que j'ai fait une demande de changement je ne sais combien de fois en me rendant directement à l'agence, l'incompétence règne. les coordonnées sur le compte ne sont toujours pas les bonnes. je désespère.