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Les avis clients
Je viens d'appeler. Un homme décroche, me fait patienter et au bout de 15 minutes, il raccroche. Je rappelle et une femme super sympa me fait patienter en m'expliquant qu'elle finit avec un client.En reprenant l'appel assez rapidement, elle a su m'apporter des réponses. Merci
Un conseiller remarquable de patience et d’écoute
Quand il s'agit de faire un prêt et domicilier les salaires, pas de souci !
Mais quand il s'agit d'une simple ouverture de livret, le service est lamentable. Dossier toujours en cours au bout de six mois... Aucun suivi et documents perdus... Zéro pointé
Accueillant chaleureux ultra rapide et bon que demander de mieux!
Pas de guichet automatique ici
Super agence, équipe réactive et toujours au top, MARTIN Isabelle excellente conseillère : de bons conseils, disponible, bienveillante etc...
Bonjour.
Il serait très souhaitable que les décideurs du C A et autres organismes bancaires comprennent que tous leurs clients ne sont pas nés avec internet et qu'il serait souhaitable de leur simplifier la vie en créant des services accessibles pour tous. Exemple pour les paiements d'achats en ligne devenus super compliqués voir impossibles pour beaucoup.
Bien sûr il faut toujours plus de sécurité mais il faut expliquer simplement la marche à suivre.
J'espère être entendue...... Mais j'en doute.
Acceuil agréable bons renseignements
Je suis accompagnée par Mme GOUIN qui se rend toujours disponible pour moi. La caisse d’épargne sait être à l’écoute et prend le temps de nous recevoir quand nous le demandons. Je recommande totalement car le suivi y est vraiment top !
Mme Elysa est très réactive, à l'écoute et d'une gentillesse
Le personnel du CA de tonnay Charente est toujours agréable et souriant des l’accueil, les conseillers sont réactifs, humains et répondent rapidement à mes attentes, très bonne agence
Cliente depuis de nombreuses années, j'ai conservé ma banque malgré mes déménagements du fait notamment du professionalisme exemplaire dont fait preuve ma conseillère Mme Chauvin.. à l'écoute, empatique et toujours prête à trouver des solutions transitoires adaptées à nos besoins du moment. Elle fait preuve de réactivité malgré sa charge de travail.