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Jamais disponible au téléphone et aucun conseiller qui répond au téléphone je comprend pas

Belle agence, bon accueil

Toujours un contact agréable et simple avec les conseillers. Efficacité, clarté dans les explications, disponibilité. Cliente satisfaite de cette agence depuis 35 ans.

J'avais rdv ce samedi matin à 9 h 30 avec une conseillère bancaire pour un crédit immobilier . Son attitude envers moi a était méprisante et exécrable. Avoir un tel mépris envers les clients n'est pas respectueux, a la limite de faire engueuler tout simplement parce que je voulais savoir si mon projet était réalisable. Il y une manière de parler aux gens d être moins hautaine.... Apparemment j'ai du la déranger, recevoir des clients ne doit pas faire partie de son travail visiblement..... Si vous souhaitez un crédit immobilier éviter cette banque , Je crois que j'aurais été mieux considéré aux commissariat.

Je recommande cette banque. En effet, l'écoute, la réactivité, les conseils et l'accueil font partie intégrante de cette agence, avec un suivi du client et avec tout l'accompagnement utile et nécessaire, et ce, dans tous les domaines. Très bon accueil, très bon suivi client. Fidèle et fort bien accompagné par cette dernière, je recommande donc cette banque.

Vraiment nul, le téléphone ne fonctionne pas, ça fait 6 mois que je n'ai plus de carte bancaire et que je ne fais que en commander une nouvelle, sans jamais la recevoir, les données du compte (compte association) n'ont jamais été changé en 2 ans depuis le changement de bureau, alors que j'ai fait une demande de changement je ne sais combien de fois en me rendant directement à l'agence, l'incompétence règne. les coordonnées sur le compte ne sont toujours pas les bonnes. je désespère.

Depuis que nous avons changé de conseiller (A.W) c’est une catastrophe. Nous sommes clients depuis 15 ans mais ce conseiller est catastrophique. Ne connaît pas son métier , arrogant ne répond pas au mail n a aucune notion en terme de qualité de service survole les dossiers comme les questions techniques .. Nous sommes déçus comme de nombreux clients de cette agence Nous ne passons que par le siège.la société générale d’arras Est devenue une banque en ligne.parfois l incompétence flagrante d un conseiller peut vous détourner de votre propre banque c’est pourquoi nous quitterons cette banque résilierons nos contrats genea et sogessur et nous ne ferons pas notre prêt immobilier avec un tel incompétent Quelle honte que le siège laisse en place ce genre de salarié Vous n êtes plus la banque d avant et je déconseille aux futurs clients cette agence et si vous avez ce conseiller fuyez !

C'est bon... Un magasin habituel

Superbe agence, client depuis 25 ans, rien n a dire...malgré plusieurs déménagement je suis resté client . Les conseillers sont très abordables, a l écoute et toujours avec le sourire....

Un conseiller très réactif et très à l'écoute. Je recommande

Le service que j'ai reçu de M. Thomas en réponse de mon appel concernant mon compte était exceptionnel - il m'écoutait attentivement, il était patient et serviable.

Accueil très correct Réponses rapides . Conseils pertinent. Prise en charge dans un bureau à part alors même que je ne suis pas client dans cette agence.