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J’ai été reçu par un conseiller sans rdv durant 20 mn…. Très sympa et de très bons conseils…. Merci monsieur Lansel (Sg Gambetta)

Depuis que nous avons changé de conseiller (A.W) c’est une catastrophe. Nous sommes clients depuis 15 ans mais ce conseiller est catastrophique. Ne connaît pas son métier , arrogant ne répond pas au mail n a aucune notion en terme de qualité de service survole les dossiers comme les questions techniques .. Nous sommes déçus comme de nombreux clients de cette agence Nous ne passons que par le siège.la société générale d’arras Est devenue une banque en ligne.parfois l incompétence flagrante d un conseiller peut vous détourner de votre propre banque c’est pourquoi nous quitterons cette banque résilierons nos contrats genea et sogessur et nous ne ferons pas notre prêt immobilier avec un tel incompétent Quelle honte que le siège laisse en place ce genre de salarié Vous n êtes plus la banque d avant et je déconseille aux futurs clients cette agence et si vous avez ce conseiller fuyez !

suite a une erreur de la banque , on me demande de les rappeler dans l’après midi , sauf que après 12 appels dans l’après midi personne répond est-ce bien sérieux ?

J'ai fait ma déclaration d'accident de mon véhicule le 26 octobre 2023. A ce jour, mon véhicule n'est toujours pas réparé. Il s'agit d'un pare-choc et d'une plaque de protection du moteur qui refuse de nous remplacer. Nous n'avons pas le motif du refus malgré nos multiples relances. Grâce à la plaque de protection cela a réduit les dommages de l'accident. Nous sommes en tout risque et c'est notre premier accident et il s'agit d'un cout de 300 euros. Malgré nos nombreux contrats que nous avons chez eux. Nous sommes extrêmement déçu de pacifica. Personne nous contacte et nous tiens informé. Ce n'est pas acceptable !

Echange de grande qualité avec Mr THOMAS, jeune conseiller du CA de Saintes qui a su, tant par sa compétence et ses larges connaissances que par la qualité de son écoute et son empathie naturelle me "réconcilier" avec le système bancaire classique à ma plus grande satisfaction. R. BABIN.

Cliente depuis 2016 et très satisfaite de cette agence. Accueil, suivi et réactivité sans faille ! Très bien accompagnés dans l'ensemble de nos projets.

Cela fait presque 30 ans que suis à l’agence de Saint Aubin du Cormier ! Je n’ai jamais été déçu ! Ils ont toujours été à l’écoute ! Encore dernièrement lors d’un rendez-vous avec madame Gouin qui a su me rassurer et me guider dans mes choix d’investissement ! Merci à eux!

Seul point négatif absence de place de parking. Où se gare vos salariés ?

Le caverne d'Ali baba..extra..

Mon colis est arrivé la bas alors que j’habite de l’autre côté de l’eau. Il m’a dit que c’était moi qui avait demandé à le faire renvoyer alors que j’ai essayé de les contacter toute la journée, sans réponse bien évidemment Personne vraiment pas agréable qui n’a même pas prit la peine de chercher mon colis. Ne faites pas point relai si vous n’êtes pas capable d’être un minimum courtois et gérer l’arrivé des colis.

je n'ai jamais bu un expresso aussi mauvais. De l'eau tiède à peine colorée .

Un peu froid l accueil mais bien servi