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Je suis au crédit agricole depuis des années, j’ai quitté l’agence de Bordeaux Verdun pour prendre l’agence la plus proche de mon domicile donc CARBON Blanc. Quelle erreur, je suis vite reparti. En effet j’attends d’une conseillère qu’elle fasse son rôle, à savoir, avant de rejeter 3 prélèvements automatiques ( eau assurance et prêt), qu’elle S’interroge et regarde la compte de sa cliente et là elle aurait vu que sa cliente est en arrêt maladie depuis plusieurs mois (virement cpam) , qu’il y a une prise en charge du crédit immobilier par le crédit agricole, et en plus il y a 15ke au cumul sur les comptes, simplement un retard de la cpam, ça c’est joué à une journée. Je sollicite très rarement ma banque, mais si je ne prends pas une banque en ligne c’est justement pour garder ce côté humain et là ZÉRO, Mme Cagnat n’ a pas le temps de m’appeler pour m’alerter et me proposer de faire un virement de compte à compte..quelle PROFESSIONNALISME, quelle honte

Honnêtement, Monsieur Karaa est le conseiller à avoir dans cette agence, à l'écoute de ses clients il sait régler n'importe quelle situation! Merci encore pour son aide et son professionalisme!!!

Jamais disponible au téléphone directeur absent et aucun conseiller qui répond au téléphone je comprend pas

Une banque incapable de répondre au téléphone, qui te mettent en attente constamment... Et incapable de faire un virement : presque un mois pour un virement urgent. J'en suis à 6 ou 7 appels sans succès. Quelqu'un doit à chaque fois me rappeler, mais personne ne le fait ! Fuyez pauvres fous !

Client depuis de nombreuses années tant au niveau personnel que professionnel Nous sommes toujours satisfaits de la société générale et de nos conseillères Qui sont réactives,toujours présentes et bienveillantes Le client est connu et considéré et c est important de savoir que nous pouvons compter sur un véritable partenaire bancaire en cas d urgence ou pour toutes questions du quotidien Je recommande sans hésitation la société générale

19 ans à la SG dont 7 dans cette agence avec mon mari et nous avons vu la chute de la qualité de service proposée, de moins en moins de conseillers, le peu qui sont présents sont très peu disponibles. Des appels en agence dans le vide (sonne occupé, sonne sans réponse, répondeur), le service client payant lui par contre répond bien mais malheureusement très peu à nos attentes, des mails sans réponses, des choses qu'ils nous disent mettre en place et qu'on ne voit jamais. Même ma mère à 7000km de son agence SG de Paris a beaucoup plus de contact avec sa conseillère que moi à 5km. Nous songeons malheureusement à quitter cette banque qui ne offre plus du tout meme un simple suivi.

Il n'y a pas de guichet automatique ici !

Les conseillers sont très gentils et aimables. Je conseille le Crédit agricole Saintes Reverseaux !

Echange de grande qualité avec Mr THOMAS, jeune conseiller du CA de Saintes qui a su, tant par sa compétence et ses larges connaissances que par la qualité de son écoute et son empathie naturelle me "réconcilier" avec le système bancaire classique à ma plus grande satisfaction. R. BABIN.

Nous avons fait confiance au crédit agricole pour notre prêt habitat et nos compte. Vraiment ravi de leurs services et leurs conseils. Un banquier a l’écoute de ses clients mais aussi très réactif à nos demandes ou questions. J’ai rien a redire toujours bien accueilli. Merci à vous

Bonjour. Il serait très souhaitable que les décideurs du C A et autres organismes bancaires comprennent que tous leurs clients ne sont pas nés avec internet et qu'il serait souhaitable de leur simplifier la vie en créant des services accessibles pour tous. Exemple pour les paiements d'achats en ligne devenus super compliqués voir impossibles pour beaucoup. Bien sûr il faut toujours plus de sécurité mais il faut expliquer simplement la marche à suivre. J'espère être entendue...... Mais j'en doute.

Conseiller sympa et surtout très professionnel (Mr Champenois) 👍👍👍