Accueil chaleureux et ecoute attentive du client. Le "banquier" devient un intime du client puisqu'il integre ses difficultes sans jugement moral et cherche avec lui les reponses aux difficultes rencontrees...
Depuis que nous avons changé de conseiller (A.W) c’est une catastrophe.
Nous sommes clients depuis 15 ans mais ce conseiller est catastrophique.
Ne connaît pas son métier , arrogant ne répond pas au mail n a aucune notion en terme de qualité de service survole les dossiers comme les questions techniques ..
Nous sommes déçus comme de nombreux clients de cette agence
Nous ne passons que par le siège.la société générale d’arras Est devenue une banque en ligne.parfois l incompétence flagrante d un conseiller peut vous détourner de votre propre banque c’est pourquoi nous quitterons cette banque résilierons nos contrats genea et sogessur et nous ne ferons pas notre prêt immobilier avec un tel incompétent
Quelle honte que le siège laisse en place ce genre de salarié
Vous n êtes plus la banque d avant et je déconseille aux futurs clients cette agence et si vous avez ce conseiller fuyez !
EXCELLENT PERSONNEL DISPONIBLE ET REACTIF. JE SUIS CLIENTE DEPUIS 1996 ET BIEN QUE J AI QUITTE CETTE REGION DEPUIS 6 ANS JE ME FELICITE D AVOIR GARDÉ MON COMPTE CHEZ EUX.
Bonjour je tiens à remercier M. Vlady Thomas pour son amabilité, sa réactivité, ses réponses à mes questions et pour m'avoir contacté 2 fois dans la journée par rapport à un problème de virement à l'étranger.
Accueil très correct
Réponses rapides .
Conseils pertinent.
Prise en charge dans un bureau à part alors même que je ne suis pas client dans cette agence.
Je tiens à féliciter mon conseiller bancaire, Mr AUDRAN T, pour son professionnalisme et son accompagnement de qualité. Ma demande a été traité avec soin, rigueur et rapidité. Un grand merci pour son écoute et son dynamisme ! Bravo
Un grand merci à Elysa pour son écoute, son professionnalisme, très très gentille.
Une super équipe qui aime son travail et sa se ressent, très reacti.
Vous êtes au top ne changer rien.
Conseiller à l'écoute, réactif, réponses rapides, de bons conseils sans pour autant forcer à ouvrir des comptes inutiles selon nos besoins.
Avec regret de devoir changer notre conseiller mais félicitations pour son évolution professionnel.
Cliente depuis de nombreuses années, j'ai conservé ma banque malgré mes déménagements du fait notamment du professionalisme exemplaire dont fait preuve ma conseillère Mme Chauvin.. à l'écoute, empatique et toujours prête à trouver des solutions transitoires adaptées à nos besoins du moment. Elle fait preuve de réactivité malgré sa charge de travail.